Erfolgreiches Abwasser-Benchmarking
für die Wasserwirtschaft Baden-Württemberg
Mitmachen und von den Erfahrungen anderer Abwasserunternehmen profitieren
Nachhaltigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortung für das Gemeinwohl – diese zentralen Merkmale der kommunalen Abwasserentsorgung sind die Grundlage für das Projekt „Benchmarking Abwasser Baden-Württemberg“. Benchmarking heißt: sich zu vergleichen und zu verbessern, indem man von den Erfahrungen der anderen profitiert.
Mit dem etablierten Analyse- und Optimierungsinstrument werden – als Voraussetzung für eine eigene Anwendung – erfolgreiche Methoden und Prozesse identifiziert und erklärt. Die Abwasserunternehmen werden dabei im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses aktiv unterstützt sich weiterzuentwickeln und als modernes Dienstleistungsunternehmen zu positionieren.
Mit der Teilnahme unterstreichen die Unternehmen und Kommunen zudem,
dass sie kundenorientiert und wettbewerbsfähig sind.
5 Leistungsmerkmale für eine langfristige Unternehmensoptimierung
Im Fokus des Projekts Benchmarking Abwasser Baden-Württemberg stehen die
5 Leistungsmerkmale der Wasserwirtschaft: Entsorgungsqualität, Entsorgungssicherheit, Kundenzufriedenheit, Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit/Effizienz.
Das Projekt liefert anhand von Vergleichszahlen einen wichtigen Qualitätsnachweis für die öffentliche Abwasserentsorgung.
Zu den Leitlinien der Benchmarkinginitiative gehören:
Die Vertraulichkeit von Unternehmensdaten
Die Freiwilligkeit der Teilnahme
Eine Erhebung und Auswertung, die auf die Rahmenbedingungen des Bundeslandes Baden-Württemberg zugeschnitten sind
Möglichst einheitliche Kennzahlen in allen Bundesländern
Die Einbeziehung von vorhandenen Strukturmerkmalen
Sie haben Fragen zum Projekt "Benchmarking Abwasser Baden-Württemberg? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Wer unterstützt das Benchmarking der Abwasserentsorgung in Baden-Württemberg?
Das Projekt findet mit Unterstützung der kommunalen Spitzenverbände und der DWA statt.
Faktoren für ein erfolgreiches Abwasserbenchmarking
Für eine repräsentative Erhebung ist es wichtig, dass ein hoher Anteil der entsorgten Einwohnerwerte
im Benchmarking widergespiegelt werden.
im Benchmarking widergespiegelt werden.
Hohe
Teilnahmequote
Qualitätssicherung der Ausgangsdaten
Transparenter Nachweis
von Qualitäts- und Effizienzsteigerung
